Datenschutzerklärung für Beschwerden bei SolarSaver24.de

Vielen Dank, dass Sie sich an SolarSaver24.de wenden. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Beschwerdeprozesses verarbeiten und schützen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

SolarSaver24.de

Rateling UG

Shiraz Waheed

Neumattenstraße 39, 79102

Freiburg im Breisgau

Baden-Württemberg

E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten

Im Rahmen Ihrer Beschwerde können folgende Daten erhoben werden:

Name und Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)Details zur Beschwerde (z. B. betroffene Produkte/Dienstleistungen, spezifische Anliegen)Korrespondenzdaten (z. B. E-Mails, Schriftverkehr)

Die Bereitstellung dieser Daten ist erforderlich, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten. Ohne diese Informationen können wir Ihre Anfrage nicht vollständig prüfen oder beantworten.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

Bearbeitung Ihrer BeschwerdeVerbesserung unserer Dienstleistungen basierend auf Ihrem FeedbackErfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Dokumentationspflichten)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen).

5. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde erforderlich ist, z. B.:

Dienstleister, die an der Lösung Ihres Anliegens beteiligt sindBehörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt stets unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht.

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht(Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.Berichtigungsrecht(Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.Löschungsrecht(Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.Recht auf Einschränkung der Verarbeitung(Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.Widerspruchsrecht(Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.Recht auf Datenübertragbarkeit(Art. 20 DSGVO): Sie können die Übertragung Ihrer Daten verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen
[email protected]

8. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren:

[Name der zuständigen Datenschutzbehörde einfügen, z. B. Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit]

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]